Términos y Condiciones

Medical Minds S.A. de C.V.

1. Definiciones

  • Plataforma: Sistema Medical Minds y sus servicios asociados
  • Usuario: Persona física o moral que utiliza la plataforma
  • Servicios: Conjunto de soluciones digitales ofrecidas
  • Evento: Congreso, conferencia o actividad médica gestionada
  • Contenido: Material digital generado o almacenado

2. Servicios Ofrecidos

2.1 Venta de Boletos

  • Procesamiento de pagos en línea
  • Gestión de registros
  • Facturación electrónica
  • Control de acceso
  • Monto mínimo por transacción: $100.00 MXN

2.2 Certificados Digitales

  • Diseño personalizado
  • Alojamiento por 3 meses
  • Sistema de búsqueda
  • Base de datos verificada

2.3 Diseño Web

  • Landing pages personalizadas
  • Hosting incluido
  • Formularios de registro
  • Soporte técnico

2.4 Marketing Digital

  • Gestión de campañas
  • Diseño de contenido
  • Administración de publicidad
  • Reportes de resultados

3. Responsabilidades

3.1 De Medical Minds

  • Disponibilidad del sistema 99.9%
  • Soporte técnico en horario establecido
  • Protección de datos personales
  • Respaldos periódicos
  • Mantenimiento preventivo

3.2 Del Usuario

  • Proporcionar información verídica
  • Mantener confidencialidad de accesos
  • Pago oportuno de servicios
  • Uso apropiado de la plataforma
  • Respetar derechos de propiedad intelectual

4. Pagos y Facturación

4.1 Estructura de Pagos

  • Comisión plataforma: 5%
  • Comisión procesamiento (variable según método)
  • Pagos en moneda nacional (MXN)
  • Facturación CFDI 4.0

4.2 Proceso de Liquidación

  • Corte mensual: día 20
  • Pago: día 24
  • Conciliación: días 21-23
  • Aclaraciones: 5 días hábiles

5. Propiedad Intelectual

  • Medical Minds mantiene derechos sobre plataforma
  • Usuario conserva derechos sobre su contenido
  • Licencia de uso no exclusiva
  • Prohibida la reproducción no autorizada

6. Limitación de Responsabilidad

Medical Minds no es responsable de:

  • Información incorrecta proporcionada
  • Uso indebido de la plataforma
  • Interrupciones de servicio por fuerza mayor
  • Pérdidas indirectas
  • Contenido de terceros

7. Cancelaciones y Reembolsos

7.1 Servicios Digitales

  • No reembolsables una vez iniciados
  • 24 horas para reclamaciones técnicas
  • Correcciones sin costo por errores del sistema

7.2 Eventos

  • Según política específica del organizador
  • Proceso de cancelación documentado
  • Plazos establecidos para solicitudes

8. Seguridad

  • Encriptación de datos
  • Autenticación de dos factores
  • Monitoreo continuo
  • Protocolos de seguridad bancaria
  • Respaldos automatizados

9. Modificaciones

  • Notificación con 30 días de anticipación
  • Cambios publicados en plataforma
  • Derecho a terminar servicio si no acepta cambios
  • Vigencia inmediata en temas regulatorios

10. Jurisdicción

  • Leyes aplicables de México
  • Tribunales competentes en [Ciudad]
  • Resolución amistosa como primera instancia
  • Arbitraje en caso necesario

11. Vigencia y Terminación

11.1 Causales de Terminación

  • Incumplimiento de términos
  • Falta de pago
  • Uso indebido
  • Solicitud expresa del usuario
  • Fuerza mayor

11.2 Proceso de Terminación

  • Notificación formal
  • Periodo de gracia según servicio
  • Respaldo de información
  • Eliminación segura de datos

12. Soporte y Comunicación

  • Horario de atención: [Horario]
  • Canales oficiales de comunicación
  • Tiempo de respuesta establecido
  • Sistema de tickets

13. Fuerza Mayor

  • Eventos naturales
  • Fallas de terceros
  • Cambios regulatorios
  • Condiciones de mercado
  • Emergencias sanitarias

14. Disposiciones Adicionales

  • Confidencialidad de información
  • No cesión de derechos
  • Divisibilidad de cláusulas
  • Acuerdo completo
  • Renuncias por escrito

Última actualización: [Fecha]

15. Contacto

Para dudas sobre estos términos:

  • Email: legal@medicalmindsmx.com
  • Teléfono: [Número]
  • Dirección: [Dirección]