Términos y Condiciones de Uso y Compra – Medical Minds

1. Introducción

Medical Minds (en adelante “la plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) es una plataforma digital que ofrece servicios y productos relacionados con el sector médico y de la salud. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y la compra de productos y servicios a través de ella.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestra plataforma, así como al realizar cualquier compra, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio ni realizar compras.

3. Productos y Servicios

3.1 Tipos de Productos

• Productos Físicos: Equipamiento médico, material de consumo, libros y otros artículos tangibles
• Productos Digitales: Videos promocionales, material educativo digital, acceso a cursos
• Servicios: Marketing digital, diseño, producción audiovisual

3.2 Precios y Pagos

• Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN)
• Incluyen IVA cuando aplique
• Los métodos de pago aceptados son:
  • Tarjetas de crédito/débito
  • Transferencias bancarias
  • Otros métodos especificados en la plataforma

3.3 Política de Reembolsos

Para Productos Digitales:

• No se ofrecen reembolsos una vez iniciado el servicio
• En caso de falla técnica comprobable, se ofrece una nueva entrega
• Período de reclamación: 24 horas post-entrega

Para Productos Físicos:

• 30 días para devolución en condiciones originales
• El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente
• Reembolso completo menos costos de envío

4. Servicios Digitales Específicos

4.1 Producción de Videos

• Pago del 50% al iniciar el proyecto
• 50% restante previo a la entrega final
• Una ronda de revisión incluida
• Cambios adicionales con costo extra
• No reembolsable una vez iniciada la producción

4.2 Entregables Digitales

• Se proporcionarán a través de la plataforma
• Enlaces de descarga vigentes por 15 días
• Respaldo disponible por tiempo limitado
• Formato y especificaciones según descripción del producto

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de la Plataforma

• Todo el contenido es propiedad de Medical Minds o sus licenciantes
• Prohibida su reproducción sin autorización
• Las marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños

5.2 Contenido del Cliente

• El cliente mantiene la propiedad de sus materiales
• Otorga licencia de uso para la prestación del servicio
• Garantiza tener derechos sobre materiales proporcionados

6. Responsabilidades del Usuario

6.1 Cuenta de Usuario

• Mantener la confidencialidad de credenciales
• Información precisa y actualizada
• Responsable de toda actividad en su cuenta

6.2 Uso Permitido

• Solo para fines legales y autorizados
• Prohibido contenido ofensivo o ilegal
• Respetar derechos de propiedad intelectual

7. Limitación de Responsabilidad

• La plataforma se proporciona “tal cual”
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• No responsables por pérdidas indirectas
• Limitación máxima: monto pagado por el servicio

8. Privacidad y Datos

• Recolección y uso según Aviso de Privacidad
• Procesamiento seguro de información de pago
• Cumplimiento con LFPDPPP
• No compartimos información con terceros sin autorización

9. Modificaciones

• Derecho a modificar términos con previo aviso
• Notificación 30 días antes de cambios sustanciales
• Uso continuado implica aceptación de cambios

10. Legislación Aplicable

• Leyes de los Estados Unidos Mexicanos
• Jurisdicción: Tribunales competentes de [Ciudad]
• Resolución amistosa como primera instancia

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración:

• Email: [correo de soporte]
• Teléfono: [número de contacto]
• Horario de atención: [horario]

12. Vigencia

Estos términos y condiciones son efectivos a partir del [fecha] y permanecerán vigentes hasta su modificación o terminación por parte de Medical Minds.